Palveluehdot - At Your Table Oy
Y-tunnus: 3560560-8
1. Palvelun sisältö
Palvelu sisältää ruokalistojen suunnittelun, ostoslistan laatimisen tai kauppatilauksen tekemisen, aterioiden valmistuksen sekä keittiön siivouksen asiakkaan kotona sovitun aikataulun mukaisesti.
Palvelu toimitetaan viikoittain, ellei toisin erikseen sovita.
2. Hinta ja laskutus
Palvelun tuntihinta on 45 € / tunti (sis. ALV 13,5 %). Palvelu laskutetaan sovitun hinnaston mukaisesti.
Kokkausajan lisäksi veloitetaan jokaisella palvelukerralla 0,5 tunnin suunnitteluaika (22,50 €), joka sisältää ruokalistan suunnittelun sekä kauppatilauksen tekemisen tai ostoslistan laatimisen.
Esimerkiksi kolmen tunnin kokkauskerta sisältää yhteensä 3,5 tuntia laskutettavaa työtä, jolloin palvelun hinta on 157,50 € ennen mahdollisia raaka-aine- ja muita lisäkuluja.
Kauppatilauksen nouto lisäpalveluna
Mikäli asiakas haluaa kokin noutavan kauppatilauksen puolestaan kaupasta, noudosta veloitetaan erikseen 0,5 tunnin työaikaa vastaava maksu eli 22,50 €.
Raaka-aineet
Mikäli At Your Table Oy hankkii palvelussa käytettävät raaka-aineet asiakkaan puolesta, niiden kustannukset laskutetaan asiakkaalta toteutuneen ostohinnan mukaisesti ilman katetta.
Laskutus tapahtuu sähköposti- tai kirjelaskuna kuun viimeisenä arkipäivänä.
3. Suositteluetu
Kun asiakas suosittelee At Your Table Oy palvelua eteenpäin ja suosituksen perusteella tullut uusi asiakas varaa kokeilukäynnin, suosittelija saa 20 % alennuksen seuraavasta kokkauskerrastaan, kun uuden asiakkaan kokeilukäynti on toteutunut.
Alennus huomioidaan suosittelijan seuraavalla laskulla. Jokaisesta uudesta asiakkaasta, jonka kokeilukäynti toteutuu suosittelun perusteella, voi saada uuden suositteluedun.
Suositteluedun hyödyntämisestä voit kysyä lisää meiltä.
4. Varausten peruutus ja ajan siirtäminen
Sovitun palvelukerran peruutuksesta tai siirtämisestä tulee ilmoittaa viimeistään 48 tuntia ennen sovittua palveluaikaa.
Alle 48 tuntia ennen sovittua palveluaikaa tehdyistä peruutuksista veloitetaan seuraavasti:
Alle 48 tuntia ennen palvelua: veloitetaan kokin 0,5 tunnin suunnittelutyötä vastaava maksu eli 22,50 €.
Alle 24 tuntia ennen palvelua: veloitetaan 50 % palvelukerran normaalin, sovitun kokkausajan mukaisesta hinnasta.
Palvelukerran voi siirtää toiseen ajankohtaan ilman lisäkuluja, kun siirrosta ilmoitetaan vähintään 48 tuntia ennen sovittua palveluaikaa ja uusi ajankohta sovitaan samalla.
Alle 48 tuntia ennen tehtyihin siirtopyyntöihin sovelletaan samoja ehtoja kuin peruutuksiin, ellei siirrosta erikseen muuta sovita.
Lomat ja yksittäiset poissaolot
Mikäli asiakas haluaa jättää yksittäisen palvelukerran välistä esimerkiksi loman vuoksi, siitä tulee ilmoittaa viimeistään 14 vuorokautta ennen kyseistä palvelukertaa, jotta palveluaikataulut voidaan suunnitella sujuvasti.
5. Asiakkuuden irtisanominen
Asiakkuus voidaan irtisanoa kummankin osapuolen toimesta 14 päivän irtisanomisajalla.
Irtisanomisajan sisälle sijoittuvat jo sovitut palvelukerrat toteutetaan normaalisti, ellei niiden siirtämisestä tai peruuttamisesta sovita erikseen. Toteutuneet palvelut sekä mahdolliset muut sovitut kulut laskutetaan normaalisti voimassa olevan hinnaston mukaisesti.
Asiakkuus voidaan päättää myös välittömästi painavasta syystä, kuten olennaisen sopimusrikkomuksen tai muun sellaisen tilanteen perusteella, jonka vuoksi sopimussuhteen jatkamista ei voida kohtuudella edellyttää.
6. Vastuut ja velvollisuudet
At Your Table Oy vastaa palvelun laadusta ja hygieniasta.
Asiakas vastaa siitä, että työympäristö (keittiö ja tarvittavat välineet) on käyttövalmis sovittuna aikana.
Asiakkaan tulee ilmoittaa etukäteen mahdollisista palvelun toteuttamiseen vaikuttavista seikoista, kuten erityisruokavalioista, allergioista tai keittiön ja välineiden käyttöön liittyvistä rajoitteista.
7. Yhteystiedot
Sähköposti: info@atyourtable.fi
Verkkosivut: www.atyourtable.fi